深圳搬家客服工作也不轻松-

    搬家客户都希望能图便宜搬家，谁不期盼有免费的午餐，关键是没有！有这么多的深圳搬家公司，在外人看来，搬家客
服这一职业看来是最轻松的，就只接个电话而已，不像搬家工人那样，背着沉重的物品上下楼。有这种想法当然是正常
的，其实在心理上，搬家客服工作是不轻松的。深圳搬家客服能与搬家客户愉快的沟通搬家业务当然是好的，但有时候
遇上纠结的事情。很简单的例子，客户家三房一厅的房子，物品比较多，床、衣柜、沙发、茶几还是两个、电视两台，
客户却坚持要一车能装下，他不希望搬家货车跑第二趟，一般三房的物品根本一车就装不下的，何况他家里什么都有，
尤其是沙发是最占位置的大件物品，不管深圳搬家客服怎么解释，客户还是要求只能一车装走，并且拆装床和柜子的费
用必须全包了。搬家客服说拆装家具要另收费的，一车可能装不下，如果有第二车的话也是要收费用的（深圳搬家公司
这边必须把这些要明确的说出来），当然如果一车能装下去就只收一车的费用了。搬家客户听到这里，说现在的搬家公
司多的很，又不是只有你们一家，还有选择的余地！搬家客服说那是当然的，您可以多选择几家比较一下！可客户还是
不放下电话，一个劲的要一车装......还有遇上客户辞单的情况，客户如果有改注意不搬家了或者是其他的原因辞掉搬
家单的时候，在早提醒搬家客服的时候还可以，有的客户临时辞单或者是根本没辞单，这种情况就麻烦了，临时辞单也
不好处理，深圳搬家工人都准备出发了，或者搬家货车行驶在半路上，这时候辞单搬家工人只能将货车掉头回深圳搬家
公司了，不辞单却不搬家的话，搬家工人都到客户家了，客户却不在家，让搬家工人白跑一趟，浪费时间也浪费货车的
油费,但搬家客户往往理会不了这些。