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搬家之中的形形色色-

发布日期:2017-02-22
   有搬家,就有新鲜事,作为深圳市迁家顺搬家服务有限公司的一名搬家客服,每天在电话里与客户进行交流,遇见不同的搬迁方式和不同的搬迁情况。就好像昨天吧,深圳搬家公司普遍都不怎么忙,一位舒小姐需要从南山后海搬到南山前海鼎太风华,她首先交代两边都是电梯房,这个家很容易搬的,物品只有洗衣机、冰箱、其余的就是包和箱子,最多就是二十到三十箱包而已。(客户这个家,两边距离挺近的,后海到前海,开车几分钟就到了,最多不超过十分钟车程。需要两名搬运工人)。等到深圳搬家公司工人到达客户家里以后,包箱多出了一半。可舒小姐辩解道:我当时只是估计有二三十个包,但没有完全打包好呀!我只是估计,也没有说确定...... 当然还有其他的物品之前没报出来,最后深圳市迁家顺搬家服务有限公司的货车装了满满一车才装下,搬运工人一共搬了近五个小时才完成任务。很多客户利用心理战术来讨价还价,当然这只是少量的客户,如果客服报价四百五十元的搬家单,客户会问还能少点吗?搬家客服经过斟酌后报价四百三十元为最低价,有的客户会这样说:这样吧,一起四百元,四百元我就定你这家(搬家公司)了。到了这时候,有的搬家客服就坚守自己的原则四百三十元,因为还少的话搬家公司根本就没多少利润了。遇见没那么复杂的单(拆装物品少的)有的搬家客服还是会答应客户四百元可以的,但不能最低。就算到了这样的最低价位,在此时,客户还不能完全却定下来,他们会考虑下继续去咨询其他的深圳搬家公司。他们想着也许还会有费用更低的搬家公司吧!如果客户有这样的心理,就会让很多小的不专业搬家公司钻了空子,以更低的搬运费用接单,到时候的服务很有可能是劣质的。结果是费用不少,服务不好,客户叫苦也来不及了。深圳市迁家顺搬家服务有限公司的全体员工,始终为客户想到最多最好!
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